Как победить китайцев.
- Что обязательно надо знать о Китае? ⇢
- Национальное наследие и национальный характер. ⇢
- Название страны.
- Региональные особенности.
- На каком языке говорят китайцы.
- История Китая — ключ к пониманию национальной психологии.
- Национальное единство и китайский национализм.
- Новый Китай.
- Административная структура Китая.
- Политическая система Китая.
- Жизнь в центре мира. ⇢
- Чувство истории.
- Центральный Китай и периферийный внешний мир.
- Китайцы и иностранцы.
- «Мягкая сила».
- Конфуций и душа китайцев.
- Группа важнее личности.
- Государство — продолжение группы.
- Бизнес в Китае: особый путь. ⇢
- Стратагемная модель мышления.
- Успех в истории.
- Витрина и реальность.
- Китайский бизнес: переход улицы на удачу.
- Нет ничего такого, что бы ни являлось товаром.
- Бизнес на зажигалках.
- Бей в одну точку.
- Как преодолеть проблему неузнаваемости китайских марок.
- Тонкости совместных предприятий.
- Другой стиль ведения бизнеса.
- Традиции и поверья в деловом общении. ⇢
- Религия и деловые отношения.
- Китайские деловые поверья: магия цвета.
- Китайские деловые поверья: священные числа.
- Фундаментальные основы делового этикета в Китае. ⇢
- Правила китайской вежливости. ⇢
- Деловой этикет — самая устойчивая традиция.
- Культура — внутри, грубоватые манеры — снаружи.
- Дух приема гостей.
- Этикет начинается с первой встречи и заканчивается проводами.
- Как и какие подарки дарить в Китае.
- Как приобрести и не потерять лицо в Китае. ⇢
- Главное — не потерять лицо.
- Лицо важнее профессионализма.
- Как не потерять лицо.
- Не выражайте недоверия открыто.
- Если по вашей вине кто-то потерял лицо.
- Как создать человеку лицо.
- Гуаньси — основа отношений в Китае.
- Подготовка делового визита. ⇢
- С чего начать: консультанты и посредники. ⇢
- Первые шаги, если вы хотите выйти на китайский рынок.
- Откуда взять первичную информацию.
- Берегитесь неправильных советов.
- Найдите себе хороших советников.
- Посредник может быть либо очень полезен, либо очень вреден.
- У эксперта по Китаю должен быть опыт практической работы.
- Что должен сделать для вас посредник.
- Проконсультируйтесь до того, как подписать соглашение.
- Пусть вас представит кто-то другой.
- Найдите опытного сотрудника, отвечающего за работу с Китаем.
- Менеджеры-иностранцы.
- Вы и ваш переводчик. ⇢
- Подберите профессионального переводчика.
- Берегите переводчика.
- Проверяйте лояльность переводчиков.
- Планируем деловой визит в Китай. ⇢
- Кто к кому приезжает.
- Успех визита закладывается в ходе подготовки.
- Не рассчитывайте на быстрый ответ.
- Примите во внимание время года.
- Не превращайте деловое посещение в деловой туризм.
- Обеспечьте представительность делегации.
- Роль руководителя делегации.
- На внешность обращают внимание.
- Кто за кого платит?
- Роль принимающей организации.
- Принцип единства команды.
- Стоит ли учить китайский язык?
- Изучим китайский в Китае.
- Первые шаги в Китае. ⇢
- Борьба со временем и пространством.
- Валюта.
- Гостиница.
- Китай и Интернет.
- Почему они все смотрят на меня?
- С курением здесь свобода.
- Заведите себе сразу местный номер телефона.
- Строго соблюдайте китайские законы.
- Правила дорожного движения редко соблюдаются.
- Если вы заболели в Китае.
- Знакомство с китайской медициной.
- Пройдемся по магазинам.
- Проверяйте все купленные вещи.
- Если к вам подошли на улице с выгодным предложением.
- Фотографирование.
- Погрузитесь в китайскую жизнь.
- Следите за своим языком.
- За вами будут внимательно наблюдать.
- Если вас пригласили в гости домой.
- Поговорим по-английски?
- Отправляемся вглубь Китая.
- Мастер-класс общения в Китае. ⇢
- Переговорное мастерство. ⇢
- Научитесь общаться по-китайски.
- Разговоры ни о чем.
- Темы, которых следует избегать в беседах.
- Учитесь четко формулировать вопросы.
- Не смущайтесь от личных вопросов.
- Когда «да» не означает «да».
- Отказ: когда «да» означает «нет».
- Учитесь говорить «нет», не сказав «нет».
- Отказывайтесь, чтобы согласиться.
- Хвалите других и отказывайтесь от хвалебных речей в свой адрес.
- Как тактично похвалить себя.
- Никаких жестких утверждений.
- Язык тела. ⇢
- Китайский дресс-код.
- Пассивное выражение лица.
- Контролируйте свои чувства.
- Следите за позой и жестами.
- То, что можно китайцам, не всегда можно вам.
- Дистанция общения.
- Шутки в сторону.
- Ведите себя на публике консервативно.
- Избегайте любых неформальностей.
- Общаемся вежливо. ⇢
- Приветствие и знакомство.
- Произносите китайские названия правильно.
- Как обращаться к китайским собеседникам.
- Где встречаться с китайским партнером.
- Особенность места для проведения переговоров.
- Особенности первой встречи.
- Не торопитесь с предложениями.
- Осторожнее с новаторскими идеями.
- Никаких неожиданных предложений.
- Все будет не так, как вы планировали.
- Запаситесь терпением.
- Терпение и дружба.
- Не торопитесь, когда торопят они.
- Время для китайцев и время для вас.
- Внимательно слушайте, что вам говорят.
- Они хотят вас монополизировать.
- Они любят создавать фирмы.
- Стоит ли создавать российско-китайскую компанию?
- Китайский деловой стиль. ⇢
- Стиль ведения бизнеса в Китае. ⇢
- Старый и новый стили ведения бизнеса.
- Обращайте внимание на поколение и возраст.
- Как отличить богатого человека.
- Новые менеджеры пришли с Запада.
- Не встречайте китайцев по одежке.
- Посекретничаем?
- Почему они все затягивают?
- Они вдруг становятся крайне неформальны.
- Личный контакт — прежде всего.
- Протокол и иерархия. ⇢
- Не ломайте протокола.
- Начинайте с заместителей.
- Руководитель появляется последним.
- Уровень и престиж вашей организации.
- Никогда не выходите на одну организацию двумя группами.
- Выбирайте себе партнеров, равных по статусу.
- Не меняйте переговорщиков и представителей.
- Будьте пунктуальны.
- Как доехать и не опоздать?
- Дайте им отдохнуть после обеда.
- Расхожие уловки и как их избежать. ⇢
- Вы прекрасно говорите по-китайски! Расхожие уловки и как их избежать.
- Они считают меня своим!
- Мой лучший друг — большой руководитель. Я обо всем договорюсь.
- Представляйтесь правильно. ⇢
- Искусство владения визитной карточкой.
- Как вручать визитную карточку.
- Не пытайтесь очернить конкурентов.
- Никогда не забывайте про подарки.
- Подготовьте хорошие презентационные материалы.
- Переведите на китайский все, что только возможно.
- Учитывайте восприятие тех, кто будет использовать презентацию.
- Найдите прецедент в истории.
- Отделите интересы своей организации от своих собственных.
- Ритуал обедов и ужинов. ⇢
- Посещение ресторана — это культурный код.
- Не отказывайтесь от приглашения.
- Какой ресторан выбрать?
- Как заказывать китайскую пищу.
- Поведение за столом.
- Кто все эти люди за столом?
- Ешьте так, как едят китайцы.
- Что пить в Китае.
- Решите сразу, сколько вы будете пить.
- За столом наберитесь терпения.
- Стоит ли приглашать в ответ?
- Переговорный процесс в Китае. ⇢
- Садимся за стол переговоров. ⇢
- Смысл первой встречи.
- Протокол встречи — превыше всего.
- Формальный обмен речами.
- Рассадка за столом.
- Следите за порядковым номером в списке.
- Запомните их имена.
- Не удивляйтесь непривычному поведению.
- Переговоры — это чаепитие.
- Повторяйте и уточняйте.
- Подведите итоги встречи.
- По окончании переговоров.
- Не обольщайтесь итогами первых переговоров.
- Чего же они хотят на самом деле?
- Тактика переговоров в Китае. ⇢
- Партизанская тактика на переговорах.
- Они придерживают информацию.
- Главное — втянуть вас в переговорный процесс.
- Они все время ведут переговоры.
- Вы никогда не узнаете, в чем у них проблемы.
- Принятие решения — вопрос коллегиальный.
- Неужели ваше мнение их не интересует?
- Не уступайте слишком легко.
- Поспорим о ценах.
- Уловки на переговорах и как их избежать.
- Никогда не обещайте того, что вам не выгодно.
- У вас появился неожиданный конкурент.
- Контролируйте сделку на всех этапах ее осуществления.
- Избегайте любых противозаконных схем.
- Соглашения и договоренности. ⇢
- Искусство составлять соглашение. ⇢
- Соглашение: что играет роль, а что нет.
- В последний момент вам могут предложить совсем другой договор.
- Заранее подготовьте компромиссный вариант.
- Как реагировать на внезапное предложение.
- Соглашение — еще не повод для выполнения работы.
- Особое внимание — к деталям соглашения.
- Контракты и договоренности.
- Учитывайте китайский государственный фактор.
- Внимательно изучите китайское законодательство. ⇢
- Нужен ли вам в Китае юрист.
- Работайте сразу с несколькими юридическими фирмами.
- В Китае всегда прав китаец.
- Постарайтесь понять логику китайского законодательства.
- Смело направляйтесь в арбитраж.
- Защитите свой бизнес. ⇢
- Вытесняющая модель китайского бизнеса.
- Они будут выстраивать линию из китайцев.
- Они будут создавать параллельную структуру.
- Они задают много вопросов.
- Они всегда будут искать более выгодное предложение.
- Будьте осторожны в представлении своих технологий.
- Тактика выживания на конференции.
- Участие в выставках.
- Многократно проверяйте фирму-партнера.
- Китайские украшательства.
- Популярная продукция.
- Вы начали работать в Китае. ⇢
- Не обольщайтесь перспективами китайского рынка.
- Решит ли высшее руководство Китая ваши проблемы?
- Формы работы в Китае.
- Открытие представительства.
- Как зарегистрировать свою фирму в Китае.
- Формы организации собственной компании в Китае.
- Совместные предприятия.
- Куда направлять свои инвестиции?
- Как торпедируют предприятия.
- Придумайте хорошее название фирмы.
- Если вы решили нанять на работу китайский персонал.
- Вы нужны здесь, пока сохраняете лояльность.
- Получить кредит в Китае.
- Покупка недвижимости в Китае.
- Китайцы у вас дома. ⇢
- Визиты без определенной цели.
- Они будут искать других партнеров.
- Продемонстрируйте свой статус и связи.
- Они игнорируют чужие законы.
- Им нужны проводники.
- К вам пришел их представитель.
- Составьте подробное расписание.
- Обеспечьте встречу в аэропорту.
- Обеспечьте гостям комфорт.
- Не назначайте на первый день никаких мероприятий.
- Не пытайтесь ничего решить при первой встрече.
- Осторожнее с попытками социализировать китайцев.
- Обеспечьте гостям привычное питание.
- Они начинают внезапно менять расписание.
- Имеет ли смысл воспользоваться турагентством.
- Передвижение по городу.
- Стоит ли приглашать к себе домой?
- Заключение: не бойтесь отступать. ⇢
Алексей Александрович Маслов.