Умение побеждать в споре.
- Предисловие. ⇢
- СПОР, В КОТОРОМ РОЖДАЕТСЯ ИСТИНА. ⇢
- Виды и причины возникновения спорных ситуаций. ⇢
- Основные характеристики спора как разновидности делового общения.
- Виды спорных ситуаций.
- Стороны спора, различия в поведении. ⇢
- Правила поведения конфликтных личностей.
- Отличие конструктивного конфликта от деструктивного. ⇢
- Последствия конфликтов.
- ОРГАНИЗУЕМ ГРАМОТНОЕ НАПАДЕНИЕ. ⇢
- Строим спор рационально. ⇢
- Результат Вашего спора.
- Способы обоснования спорного положения. ⇢
- Формы обмена мнениями.
- СЛЕДУЕТ ЗАПОМНИТЬ!
- Принципиальность – позиция, основанная на отношении к проблеме. ⇢
- Рисунок 1. Первое требование принципиального стиля.
- Правила и техника речевой борьбы. ⇢
- Правила речевой борьбы.
- Убедительное доказательство при помощи аргументации. ⇢
- Запрещенные слова и выражения…
- Рекомендованные слова и выражения…
- «Поле аргументации». ⇢
- Ситуация 1.
- Ситуация 2.
- Ситуация 3.
- Тактика, уловки и популярные приемы аргументации. ⇢
- Побеждает тот, кто, выступая последним, имеет в запасе сильный довод по существу.
- Рисунок 2. Основные приемы аргументации.
- ИСКУССТВО ЗАЩИТЫ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ. ⇢
- «Заготовка» стандартных решений. ⇢
- Подготовка запасных вариантов. ⇢
- Процесса подготовки запасных вариантов.
- Защита от тактических приемов. ⇢
- Правила психологической «войны». ⇢
- Контрольная таблица. «Яд» и «противоядие» в спорах.
- Противодействие позиционному давлению. ⇢
- Контрольная таблица. «Лекарство» против оказываемого на Вас давления.
- Парирование замечаний. ⇢
- Правила «хорошего тона».
- Замечания и как себя вести.
- Страх, порождающий некоммуникабельность. ⇢
- Причины порождения страха…
- Эмоциональное состояние людей.
- Софизмы – тренажер для гимнастики ума. ⇢
- ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ И УЛАЖИВАНИЕ СПОРНОЙ СИТУАЦИИ. ⇢
- Профилактика конфликтных ситуаций. ⇢
- Поиск взаимовыгодных вариантов. ⇢
- Лучшие способы оценить тот или иной подход с точки зрения другой стороны.
- Барьеры общения и их преодоление. ⇢
- Как различить барьер общения.
- Выбираем интерес, а не позицию. ⇢
- Как обнаружить скрытые интересы оппонента. ⇢
- РЕКОМЕНДАЦИИ.
- Моральный кодекс спора. ⇢
- Рекомендации Аристотеля…
- Эти советы Аристотеля и сегодня не устарели.
- Лучшие способы разрешения конфликта. ⇢
- 1. Приспособление…
- 2. Компромисс…
- 3. Сотрудничество…
- 4. Пренебрежение…
- 5. Соперничество…
- Примечания. ⇢
Светлана Александровна Ефимова.