Bookitut.ru
.
Деловое общение. Курс лекций.
К читателям.
ЛЕКЦИЯ 1. Предмет и задачи учебного курса «Деловое общение».
Духовно-Нравственный Потенциал Развития Рыночных Отношений В Современной России.
Основные Принципы И Категории Учебной Дисциплины «Деловое Общение».
Литература.
ЛЕКЦИЯ 2. Психология межличностного общения.
Психотипы Личности. Архетип.
Механизмы Познания И Понимания Человека Человеком.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 3. Психология межгруппового общения.
Характеристика Межгрупповых Отношений В Рамках Делового Общения.
Референтность Как Характеристика Группы.
Конформизм И Нонконформизм.
Социальные Стереотипы И Их Роль В Деловом Общении.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 4. Общение как коммуникация и взаимодействие.
Понятие «Общение». Общение Как Коммуникация.
Невербальные Средства Общения.
Вербальные Средства Общения.
Общение Как Взаимодействие. Формы Трансакции.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 5. Конфликты и их природа.
Основные Причины Конфликтов В Сфере Деловых Отношений.
Стратегия Поведения В Конфликтных Ситуациях.
Стратегии и стили разрешения конфликтов.
Преодоление страха в конфликтной ситуации.
Преодоление конфликтов посредством общения.
Конфликтогены И Их Типы.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 6. Универсальные этические и психологические нормы и принципы общения.
Этические Нормы И Принципы Делового Общения.
Этические нормы.
Психологические нормы и принципы делового общения.
Экономическая, Правовая Психология.
Модели Политической Психологии: Федеральный И Региональный Аспекты.
Федеральные аспекты политической психологии.
Региональные аспекты политической психологии.
Психология И Труд. Профессиональная Психология.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 7. Деловой этикет.
Основные Понятия Об Этикете.
Имидж Делового Человека.
Внешний вид и имидж делового человека.
Костюм деловой женщины.
Прическа деловой женщины.
Культура Еды.
Беседа за столом.
Сервировка стола.
Поведение за столом.
Этика Делового Телефонного Разговора.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 8. Деловые переговоры и совещания.
Подготовка И Порядок Ведения Переговоров.
Типы поведения партнеров, затрудняющие ведение переговоров.
Приемы, повышающие эффективность делового общения.
Методы Ведения Переговоров.
Стили Проведения Деловых Совещаний.
Основные правила ведения делового совещания.
Менеджер И Заседания: Практические Советы И Рекомендации.
Литература.
ЛЕКЦИЯ 9. Документационное обеспечение делового общения.
Правила Деловой Переписки.
Виды деловой корреспонденции.
Обмен деловой информацией по факсу.
Документационное Обеспечение Делового Общения.
Реквизиты управленческих документов и правила их оформления.
Требования К Оформлению Документов.
Технология работы с документами.
Литература.
Александр Николаевич Мунин.
Заказать учебную работу
Закажи выполнение студенческой работы, избавься от головной боли и сдай на отлично
?
Временно скрыть
Больше не показывать
Консультант Анна
На связи
я
Помощник Анна
Тип работы
Тема работы
Заполните корректно это поле
Электронная почта
Заполните корректно это поле
Телефон
Заполните корректно это поле
Закажи сегодня со скидкой до 35% на первый заказ.
Какую работу нужно написать?
Другую работу
Помощник Анна