15. РАБОТА РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА.

Предварительная работа: привлечение внимания потенциального клиента и убеждение в необходимости использования услуг конкретного агентства.

Способы привлечения внимания потенциальных клиентов:

• участие в специализированных выставках и конкурсах;

• участие в конкурсах (тендерах) на получение отдельного заказа или всего рекламного бюджета целиком;

• проявление собственной инициативы и передача рекламодателю своих предложений решения конкретных рекламных задач;

• осуществление специальных презентаций агентства;

• открытие сайта в Интернете:

• изготовление и рассылка рекламных материалов (проспектов, каталогов, буклетов и т. п.) по адресам потенциальных клиентов;

• персональные контакты между руководством агентства и рекламодателем или их менеджерами Основные этапы работы:

1. Получение заказа на рекламное обслуживание.

2. Подписание контракта.

3. Рекламодатель становится клиентом агентства, и начинается совместная работа.

4. Определяются цель и задачи работы.

5. Устанавливаются необходимые для работы средства, оговариваются сроки выполнения работы и размер вознаграждения.

Сотрудники рекламного агентства и их особенности: одна из важных ролей принадлежит отделу по работе с клиентами. В этом отделе работают сотрудники, от которых зависит характер взаимоотношений с клиентом. На основе результатов их деятельности у клиента складывается мнение о работе агентства в целом. При прочных деловых отношениях сотрудничество агентства и клиента может длиться достаточно долго, но если этого не происходит, то клиент стремится найти себе новое агентство.