В выражении чувств нет ничего плохого.

Несколько десятилетий назад выражать свои чувства считалось неприличным. Нужно крепиться и все такое. Держите все в себе, не откровенничайте, не загружайте других своими проблемами. Кажется, эти времена давно прошли, и я в принципе с удовольствием с ними попрощался. Выражать свои чувства гораздо лучше, чем скрывать их.

Однако такая откровенность еще не значит, что вы должны выплескивать наружу свои эмоции в любой момент и в любой компании. Есть очень большая разница между тем, чтобы выплакаться на плече лучшего друга, или мамы, или супруга, и публичными рыданиями перед всеми, кому случилось оказаться рядом с вами в определенный момент.

Один мой друг, который работает в похоронной службе, рассказал, что самый полезный совет, который он дает своим клиентам, организовывая похороны их супругов, или родителей, или даже детей, это: «Будьте готовы утешать людей, которым вовсе не так тяжело, как вам».

Как мы перешли от полного контроля над чувствами к безутешным рыданиям перед человеком, который только что перенес большую потерю и кто имеет гораздо больше прав на выражение своего горя, чем вы? Это другая крайность, и она тоже заводит слишком далеко. Это проявление эгоизма, которого мы в общем-то должны стыдиться. На похоронах нормально быть печальным – ведь вы здесь потому, что вам не все равно, но, если вы не можете себя контролировать, лучше держаться подальше от близких родственников покойного.

В современном обществе считается естественным свободно выражать свои чувства, как будто это делает нас лучше, чем мы есть. Но иногда[26] дело вовсе не в вас. Иногда эмоции других людей важнее ваших и вы должны какое-то время держать свои при себе. Потом вы можете прийти домой и выплакаться наедине с кошкой или позвонить лучшему другу, чтобы он вас немного утешил. Но пока вы рядом с людьми, которым больше, чем вам, пристало быть напуганными, пораженными горем, обеспокоенными и достойными жалости, дайте им такую возможность, не усугубляя их проблем.

Я говорю не только о случаях тяжелой потери или травмы. Очень часто люди говорят «У меня был ужасный день», чтобы в ответ услышать: «Это ты мне говоришь? Вот у меня такое случилось! Во-первых…» Это представляется как сочувствие, как демонстрация того, что и вы побывали в той же шкуре, однако на самом деле вы просто переводите все внимание с другого человека на себя. Как будто вы соревнуетесь, у кого день был хуже и кто может выплеснуть на другого больше своих эмоций и проблем.

Если кто-то хочет вам пожаловаться, просто слушайте и сочувствуйте. Не пытайтесь его «перестрадать». Иногда я думаю, что нужно ввести новое правило этикета, чтобы в каждый момент времени только один человек имел право жаловаться, и кто первый начал, того первым и нужно выслушать.

Правило 65. Не играйте на чувствах других людей.