Глава 5. Дела через Интернет.

Электронные деньги.

Что такое виртуальные, или электронные, деньги? В общем случае — это деньги, которые хранятся на электронных носителях.

Примечание. Мы не будем здесь углубляться в исследование природы этого достаточно нового явления нашей жизни. А особо интересующихся можем переадресовать к весьма полно освещающей этот вопрос статье в интернет-энциклопедии «Википедия»[1].

В 1990-х годах начали появляться электронные деньги и в Интернете. Веб-деньги (виртуальные, электронные деньги) — стали универсальным средством для расчетов в Сети, целой средой финансовых взаимоотношений в Сети, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру. Электронные деньги — очень удобный способ для быстрой и безопасной оплаты услуги или товара в Интернете. Особенно, когда вы получаете электронные деньги за какую-то работу. Дело в том, что и пополнение электронного счета, и перевод электронных денег в реальные шуршащие бумажки сопровождается оплатой комиссионных процентов принимающей/выдающей организации.

В Интернете существуют несколько признанных систем электронных денег.

Так, система WebMoney.Check позволяет оплачивать покупки даже без регистрации. Зайдем на сайт webmoney.ru (рис. 5.1).

Далее перейдем к странице Оплати без регистрации, щелкнув по соответствующей кнопке. На этой странице (рис. 5.2) рассказывается, как производить оплату или как пополнять счет в этой системе. Есть даже видеоролики.

В нижней части страницы имеется ссылка на WebMoney.Check. Перейдем по этой ссылке (рис. 5.3).

Здесь (рис. 5.3) надо просто ввести номер своего мобильника, а затем присланный по SMS пароль — вот и вся премудрость.

Другие варианты требуют регистрации с предоставлением достаточно полной информации о себе. Инструкции по регистрации вы можете найти в уже упомянутых чуть ранее роликах, расположенных на сайте You Tube. Для их просмотра щелкните по соответствующей ссылке (рис. 5.4).

Яндекс также предлагает свою платежную систему. Существуют два способа управления своим счетом: Яндекс. Кошелек и Интернет. Кошелек. Система Яндекс. Кошелек позволяет работать со своим счетом с любого компьютера без использования каких-либо дополнительных программ. Интернет. Кошелек — это программа, которую нужно установить на свой компьютер. Установка программы на компьютер — это всегда дополнительные хлопоты. В этом случае управлять счетом вы сможете только с этого компьютера, на котором установлена программа.

Что выбрать? Если вы всегда работаете с одного и того же компьютера, то есть смысл один раз установить программу и в дальнейшем просто и удобно работать в системе платежей Яндекса Интернет. Кошелек.

Решение, какие электронные деньги использовать (и использовать ли их вообще), какую систему предпочесть, — определяет ваш образ жизни. И то, с какими платежными системами работают те интернет-магазины, в которых вы производите покупки. Не хочу оказывать влияния на ваше решение, но сам в случае необходимости использую систему WebMoney.Check.

Торговля по Интернету.

Во всем мире торговля по Интернету процветает. По оценкам специалистов объемы продаж по Сети в денежных эквивалентах догоняют обычную торговлю. Россия за последние несколько лет догнала, а в чем-то и перегнала передовые западные страны. Встречал в Интернете цифру в 4,7 млрд долларов — объемы продаж в Интернете за прошлый год в России. Может, что и не так, некоторые оспаривают такую цифру. Но не это важно — мы же не бухгалтерией занимаемся. Важно, что интернет-магазины действительно торгуют.

Исходя из здравого смысла, товары в интернет-магазинах должны стоить много дешевле, чем в реальных бутиках и супермаркетах. Не требуется торговых площадей, витрин, кассовых аппаратов, обслуги: кассиров, продавцов, охранников, уборщиков и т. д. Для интернет-магазина в принципе достаточно иметь компьютер дома и пару коробок с товаром в коридоре. К сожалению, во многих интернет-магазинах цены не ниже, а иногда и выше, чем в обычных магазинах. Парадокс? Возможно, плата за моду. Со временем эта ситуация будет меняться в лучшую сторону.

Но наряду с ценой существуют и другие факторы, влияющие на наше решение, где делать покупку. Мебель или крупную бытовую технику я, пожалуй, не стал бы покупать в интернет-магазине. А, скажем, книгу? Представьте, что за нужной мне книгой я должен поехать в Дом книги. Там ее может не оказаться. Едем в другой магазин. Транспортные расходы, время, нервы…

Не проще ли дома в уютной обстановке найти и заказать нужную книгу? Можно с доставкой на дом. Определенную проблему представлял ранее процесс оплаты. Многие и возможно справедливо не доверяют пин-код своей банковской платежной карты Интернету. Но сейчас существует множество других способов оплаты: наличные курьеру, мобильные платежные терминалы, электронные деньги, наконец — всегда можно найти удобный способ.

Статистика утверждает, что больше всего в сети покупают книги, фильмы, музыку, компьютерные программы, компьютеры и аксессуары, косметику. Одежду, обувь также берут, но реже.

Давайте купим книгу. По запросу в Яндексе книга найдем популярный интернет-магазин OZON.RU (рис. 5.5).

У меня он нашелся на третьем месте. У вас может несколько сместиться вверх или вниз. Главное, что магазин OZON.RU дорожит своей репутацией и ему можно доверить наши личные данные.

Прямо на главной странице введем запрос на поиск книги. Пусть это будет книга Дозор. Как только мы начнем вводить свой запрос, система станет предлагать нам варианты. И напомнит, что автором нескольких «Дозоров» является Лукьяненко, даже если мы это и забыли. Щелкнем по дозор лукьяненко — сразу увидим, что по данному запросу существует 63 варианта (рис. 5.6).

Далее мы видим (рис. 5.7), что книг по разделу художественной литературы имеется аж 39 штук. Аудиокниг — 8. И еще существует 7 компьютерных игр на эту тему. А вот сразу четыре дозора в одном флаконе, в твердом переплете, по цене 815 рублей. Купим этот шедевр. Щелкаем по значку В корзину (ограничимся для начала одной покупкой).

Далее переходим в «Мою корзину» (рис. 5.8). Здесь представлена информация о нашей покупке. При желании можно опять вернуться к поиску другой книги, а потом опять перейти в «Мою корзину». Информация о покупках хранится там, а сумма покупки будет соответственно изменяться. Давайте оформлять заказ — нажимаем соответствующую кнопку.

В следующем окне (рис. 5.9) нам предложат ввести свой логин и пароль, если мы уже зарегистрированы на Озоне. Поскольку мы здесь впервые, нам предстоит процесс регистрации. Выберем Я новый пользователь и щелкнем кнопку продолжить.

Заполняем необходимые поля (рис. 5.10). Помните требования к паролю — латинские буквы и цифры без пробелов. Прописные и строчные буквы — это разные символы. Главное при регистрации — не забыть логин и пароль. Логин в таких случаях — это ваш электронный адрес, который вы не забудете. А пароль! Можно, конечно, везде использовать один и тот же пароль, который вы используете при доступе к почтовому ящику. Но из соображений безопасности этого делать не рекомендуется. Можно придумать (и записать в надежном месте) другой пароль для всех прочих регистраций.

Пусть мы забыли пароль. И когда при следующем посещении Озона нам предложат ввести логин и пароль, мы пароль ввести не сможем. Тогда при попытке снова зарегистрироваться, нам будет сказано, что такой пользователь уже есть в системе, — предстоит нудная процедура восстановления пароля.

Идем дальше. Указываем ваше место жительства (рис. 5.11). Если вы не хотите ждать и платить за курьерскую доставку, то не обязательно вводить подробный адрес. Многим и мне, в том числе, гораздо проще получить, а заодно и оплатить удобным для меня способом, свой заказ в одном из многочисленных пунктов выдачи заказов.

На следующей странице (рис. 5.12) можно выбрать пункт выдачи, расположенный в удобном для вас месте. Тогда доставка не будет ничего стоить. Курьерская доставка обойдется вам дополнительно еще в 199 рублей, а доставка по почте — в 279 рублей.

На этом этапе я отказался от покупки, просто закрыв окно браузера. Правда, моя регистрация для нового электронного адреса состоялась, в подтверждение чего я получил письмо с извещением о регистрации и приглашением посещать этот замечательный магазин.

И я, действительно, покупаю книги на OZON’e, правда, больше по компьютерной тематике и по другой учетной записи (с другим электронным адресом).

Кроме книг, фильмов, музыки и компьютерных программ многие часто покупают компьютерные принадлежности.

Вместо того чтобы толпиться в переполненном магазине и искать возможность пообщаться с консультантом, можно, сидя в удобном кресле, не спеша изучить характеристики компьютера или принтера, сравнить их с аналогичными. А затем, вместо того, чтобы везти покупку, толкаясь в общественном транспорте, или переплачивать за такси и стоять в пробках, — заказать доставку на дом.

Для приобретения компьютеров и сопутствующих товаров, во всяком случае в Петербурге, могу порекомендовать компьютерный магазин «Кей». Много лет делаю покупки в этом магазине и не могу вспомнить серьезных претензий или недоразумений.

Введите простой адрес магазина в адресную строку вашего браузера: key.ru. Сайт сам по себе интересен (рис. 5.13) — здесь много статей о компьютерных новинках, советов по выбору товаров с описанием их характеристик и пр.

Давайте купим новый ноутбук. Для этого перейдем в раздел Товары и цены. Здесь выберем Ноутбуки и портативные устройства, а далее — Ноутбуки. Нам предлагается расширенный поиск нужного устройства. Здесь очень большой перечень: производитель, цена, диагональ монитора, прочие технические характеристики (рис. 5.14).

Предлагаю не ограничивать себя этим фильтром и прокрутить страницу дальше. А дальше идет таблица с различными моделями ноутбуков (рис. 5.15). Здесь можно посмотреть фотографию устройства, его краткое описание, цену и щелкнуть по ссылке в корзину в случае, если решим купить понравившийся товар. Если вас заинтересуют подробности, то можно щелкнуть по изображению заинтересовавшей модели и изучить ее подробное описание.

А если справа, напротив модели, нет значка в корзину, значит, в настоящий момент данная модель в продаже отсутствует.

Для пробы я загрузил в корзину первый попавшийся ноутбук. В корзине (рис. 5.16) я могу изменить количество выбранных товаров, ввести номер своей дисконтной карты для пересчета общей стоимости.

Далее, если я уже регистрировался в этом магазине, то могу пройти авторизацию, введя известные мне логин и пароль. При этом система меня «узнает», поскольку имеет информацию о моих предыдущих покупках, мой адрес, телефон, накопленные скидки. Она также знает предпочитаемые мной способы расчета за товар и услуги доставки. Кстати, доставку в пределах города магазин осуществляет бесплатно в случае, если сумма покупки превышает некий предел. Сейчас у них появился удобный мобильный терминал для расчета банковской картой прямо на дому.

Если вы впервые осуществляете покупку, то вам предстоит процесс регистрации на этом сайте. После этого вам наверняка перезвонят по указанному вами телефону, чтобы уточнить, что это именно вы заказали товар и указали свой телефон, а не телефон соседа, чтобы потом в дверной глазок наблюдать, как он (сосед) отбивается от десятка ноутбуков.

Мы не будем подробно рассматривать регистрацию в этот раз. Никаких принципиальных отличий здесь не встретится. Просто внимательно читайте все указания и аккуратно их выполняйте. Еще раз надоедливо напомню вам о необходимости быть внимательным с логинами и паролями. Главное — не забыть!

Аукционы и доски объявлений.

В Интернете существует огромное количество различных барахолок, на которых продается все! По самым разным ценам. Как по совсем бросовым, так и по заоблачным. Попробуйте набрать в поисковике барахолка. Вы будете поражены результатами поиска. Любителям «сетевого шопинга» скучать не придется.

Однако если вас интересует конкретная вещь, то лучше в поисковике так и написать: обменяю марку, продам пианино, куплю лодочный мотор и т. п. При соответствующем терпении вам наверняка удастся найти очень интересный для себя вариант.

Могу порекомендовать крупнейшую интернет-барахолку: Ebay.ru (рис. 5.17).

Должен предупредить вас о том, что в случае покупки товара в таком интернет-магазине нужно быть предельно осторожным. Если окажется, что приобретенный товар плохого качества, имеет не замеченные сразу дефекты, то обменять или вернуть его будет практически невозможно. Где располагается продавец, чаще всего мы не знаем.

Особенно вас должен насторожить вопрос о предоплате. Иногда после небольшой предоплаты продавец скрывается в Сети.

Несколько лучше ситуация с досками объявлений. На ней размещено объявление конкретного продавца, предлагающего вам свою ставшую не нужной вещь. И вы с ним, конкретным человеком, вступаете в переговоры и, скорее всего, встречаетесь лично.

В принципе, доска объявлений в Интернете — это то же, что и забор, на котором развешивали раньше рукописные объявления. Но возможности интернет-досок несоизмеримо выше, благодаря охвату огромной аудитории.

Существуют аукционы наоборот. Цена там не растет в результате торгов, а падает через определенные промежутки времени, пока кто-нибудь не выкупит предлагаемый лот.

На днях в новостях по одному из центральных каналов узнал об одном из таких аукционов. Некое государственное учреждение распродавало парк б/у автомобилей. Всем автомобилям было по 6 лет, прекрасное состояние, комплект зимней резины и цена ну очень смешная. К сожалению, сообщили широко об этом после проведения аукциона. Формально было оповещение по телевизору, но после. Кто знал об этой распродаже до, можно догадаться.

Так что, технологии новые, а схемы старые.

SMS с компьютера.

Интернет позволяет в некотором смысле объединить два важнейших изобретения последнего времени: компьютер и мобильный телефон. Можно отправить SMS на телефон с компьютера, к тому же совершенно бесплатно.

Наберите в Яндексе запрос отправить смс бесплатно (рис. 5.18).

Как можно видеть, нашлось около 9 млн различных страниц. Я выбрал буквально со второго места официальный сайт моего мобильного оператора — Отправить SMS-сообщение / МегаФон (рис. 5.19). Ввел номер своего телефона, написал сообщение, внизу страницы ввел код с рисунка в соответствующее поле и нажал кнопку Отправить. Все!

Зачем нам при регистрации предлагают вводить случайный код? Для защиты от программ-роботов. Это же мы делали при регистрации почтового ящика. Дело в том, что робот не сможет прочитать нарисованные, да еще и кривые, неразборчивые символы. Если бы робот смог пройти эту преграду, то он, например, со скоростью компьютера стал бы рассылать спам по SMS.

Замечено, что с одного компьютера редко удается отправить более одной SMS-ки в день. Это тоже понятно. Зачем оказывать бесплатно услугу, если за нее можно брать деньги. А правда, зачем?

Потому, что запрос очень популярный, и многие, не имеющие отношения к мобильной связи сайты, повышают свой рейтинг благодаря тому, что размещают у себя на странице услугу «Отправка SMS». Очень часто отправить SMS оттуда не получается. Но многочисленные пользователи посещают эту страницу, что и нужно, в итоге, хозяину такого сайта. Поэтому мобильные операторы вынуждены также предлагать эту услугу.

После отправки SMS от МегаФона откроется окно, из которого можно Проверить статус своей SMS-ки (рис. 5.20).

Что ж, проверим. Из рис. 5.21 видно, что моя SMS-ка «в пути». Через несколько минут я ее получил на свой мобильник. Извините, но по понятным причинам, номер своего телефона в этом окне я спрятал.

Переводчики.

Если вам срочно нужно перевести текст, например, с испанского или французского на русский или наоборот, можно воспользоваться электронным переводчиком.

Обратимся, к примеру, на сайт translate.ru и на главной его странице в поле Исходный текст введем или вставим из буфера наш текст, в нижней части окна выбираем исходный язык и язык, на который нужно перевести, и щелкаем по кнопке Перевести (рис. 5.22).

Для перевода целой интернет-страницы можно воспользоваться услугой, предоставляемой сайтом Google. Пусть мы хотим прочитать страницу tobeebook.com (рис. 5.23) на русском языке. Копируем адрес страницы из адресной строки и вставляем его в поле перевода на странице Google Переводчик.

Качество перевода (рис. 5.24), разумеется, оставляет желать лучшего, но это же не художественный перевод, а подстрочный — ведь переводит робот. Да и не весь текст переведен. Впрочем, то, что не переведено, — это не текст, а картинки, графические изображения текста, а робот-переводчик не умеет читать текст с картинок.

Поисковик Яндекс предлагает перевести найденную страницу прямо со страницы с результатами запроса (рис. 5.25).

При щелчке по ссылке перевод мы увидим переведенную страницу (рис. 5.26). Качество перевода тоже не супер, но нам же нужно лишь понять общий смысл переведенной информации.

Посмотрите и попробуйте другие переводчики. Вы подберете тот, который оптимально подойдет для решения именно ваших задач.

Бронирование гостиниц.

Вы решили съездить на выходные или праздники в Финляндию. Нет гарантии, что, приехав туда, вы без проблем остановитесь в гостинице. Но можно забронировать номер по Интернету и развлекаться, не заботясь о ночлеге. Я сам бронировал и отвечаю, что это работает. И даже без всякой предоплаты.

В поисковике введите бронирование отеля. На ваш запрос будет предложено много сайтов, занимающихся бронированием. Не буду делать рекламу какому-либо из них — почитайте и оцените сами. Введите необходимые условия — для начала: страну, город и даты заезда/выезда. Можно задать также максимальную сумму, которую вы готовы выложить. Из предложенного списка выбираете отель. Можно познакомиться с описаниями номеров, посмотреть их фотографии и виды из окон. Существенным фактором является цена, которая в праздничные дни (праздничные в России) в Финляндии заметно вырастает.

Затем на ваш электронный адрес обязательно должно прийти подтверждение вашей регистрации (рис. 5.27). Все! Теперь распечатайте информацию и можно спокойно ехать и быть уверенным, что вас ждут.

Заказ билетов.

Билет на поезд, самолет или пароход также можно забронировать по Интернету. В поисковике набираем, например, заказ ж. д. Билетов (рис. 5.28).

На одном из многочисленных сайтов, предлагающих услугу по приобретению и доставке билетов, вводим, откуда и куда едем и дату отъезда (рис. 5.29).

Далее выбираем вагон, место, верхнюю или нижнюю полку (теперь нижняя полка стоит дешевле) и пр. (рис. 5.30).

Затем вводим фамилию, имя, отчество и номер своего паспорта. Осталось выбрать способ оплаты (рис. 5.31). Самый надежный, наверное, — это оплата наличными с доставкой билета курьером к вам на дом или в офис. Но если вам удобно, то можно рассчитаться банковской картой или другими предложенными способами.

Счастливого пути!

Госуслуги через Интернет.

В последнее время на самых разных уровнях активно обсуждается возможность перенесения в Интернет многих услуг государственного обслуживания граждан. Заинтересованы в этом, в первую очередь, сами граждане. Во многих развитых государствах, так называемые «электронные правительства» уже активно и успешно функционируют. Можно за два часа, не выходя из дому, зарегистрировать предприятие. Уж какие тут взятки!

Тормозит эти новации у нас, в первую очередь, бюрократическая машина, поскольку с введением электронного документооборота исчезают коррупционные механизмы.

Радует, что руководители нашего государства активно поддерживают и всячески способствуют внедрению этих технологий.

Пока большинство различных услуг имеют информационно-справочный характер (рис. 5.32).

Однако существует и вполне реальная возможность, во всяком случае, в Москве и Санкт-Петербурге, например, оформить единовременную выплату материнского капитала, ежемесячные пособия на детей и некоторые другие. Можно пересчитать пенсию, можно подать заявление в ЗАГС и т. д. — этот список постепенно расширяется (рис. 5.33). К моменту выхода книги, надеюсь, он еще расширится.

Согласитесь, что даже просто, не выходя из дому, уточнить весь алгоритм получения какого-либо разрешения, узнать, какие справки нужно собрать, получить необходимые бланки, узнать часы приема в присутственных местах, а где-то и заранее записаться на прием — это уже большое достижение (рис. 5.34).

Что лучше — выстоять утомительную очередь в собесе, получить бланк, который потом дома заполнять, или просто скачать его из Интернета и распечатать, не выходя из дому? Если перед вами стоит подобная проблема, то есть смысл потратить время на поиски способа решения ее в Интернете, чем трепать себе нервы в очередях (рис. 5.35).

Во всяком случае, налоговые декларации отправлять по Интернету можно уже давно. Если вы не занимаетесь предпринимательской деятельностью, то давайте проверим, нет ли у вас задолженности по вашим шести соткам. И это можно сделать по Интернету.

На сайте Федеральной налоговой службы (рис. 5.36) перейдите в ваш личный кабинет.

Вас предупредят о том, что необходимо будет предоставить свои личные данные (рис. 5.37).

Заполняете необходимые поля (рис. 5.38).

С облегчением читаем, что Задолженность отсутствует (рис. 5.39). Если у вас образовалась задолженность, скажем по автомобильному налогу, то можно прямо здесь оформить платежные документы и оплатить налог в сберкассе.

Можно воспользоваться Интернетом и для получения загранпаспорта или замены водительского удостоверения старого образца. В Петербурге успешно функционирует Единый центр документов (рис. 5.40).

Здесь можно, в частности, уточнить перечень документов, необходимых для получения загранпаспорта старого или нового образца. Можно скачать необходимые бланки заявлений, заполнить их и заверить при необходимости в своем отделе кадров. Узнать часы приема и адрес центра и привезти готовый пакет документов (рис. 5.41).

Затем через Интернет же справляться о готовности вашего паспорта, воспользовавшись On-Line проверкой готовности паспортов (рис. 5.42).

Весь спектр услуг Единого центра документов можно посмотреть в разделе услуги (рис. 5.43).

Государственные услуги «полного цикла» — это идеал, к которому стремятся разработчики «электронного правительства». Вы просто задаете вопрос, заполняете необходимые поля, сканируете ваши документы и все — ждете решения своего вопроса. Собирать необходимые документы по инстанциям, «стоять в очередях» будет компьютерная программа. Мечта!